LEGAL REFERENCE

okkhor52 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইনি সীমা মেনে চলা
okkhor52 okkhor52 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ আমরা যাচাই করার পর দ্রুত প্রক্রিয়া করি যাতে আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার সুরক্ষিত থাকে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং তাৎক্ষণিক একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন যিনি আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন বুঝে নিয়ে সমাধান দেবেন। চ্যাট রেকর্ড এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডাউনলোড অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান এবং আমরা যাচাই করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করব। সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা আছে।

ডেটা অ্যাক্সেস ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে আপনি নিজেই দেখতে পারবেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি এবং সরাসরি কিছু ফিল্ড সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারবেন। লেনদেন ইতিহাস এবং বেটিং লগ আলাদা সেকশনে পাওয়া যায় এবং এক্সপোর্ট করা যায়।

বিশ্বস্ততা সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা আমাদের অপারেশনাল অভিজ্ঞতা এবং প্রযুক্তিগত সক্ষমতা দিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আমাদের টিম ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি নিয়ম মেনে চলার ব্যাপারে প্রশিক্ষিত এবং...

অপারেশনাল অভিজ্ঞতা

আমরা বাংলাদেশের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং পরিচালনা করি এবং প্রতিদিন হাজারো লেনদেন প্রক্রিয়া করি তাই আমরা...

প্রযুক্তিগত সক্ষমতা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে...

স্বচ্ছ তথ্য নীতি

আমরা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে লিখেছি কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি কোনো অস্পষ্ট আইনি ভাষা...

নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডার এর এনক্রিপ্ট করা API দিয়ে প্রক্রিয়া করি এবং আমাদের সার্ভারে...

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তা দ্রুত...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা মাসিক নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং যেকোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ঠিক করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সবসময় সর্বোচ্চ...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আলাদা দাঁড়ায় না বরং আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা এর সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। আপনার ডেটা সংগ্রহের যুক্তি শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা করা আছে...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কী তথ্য প্রয়োজন এবং কেন তা শর্তাবলী পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে সেই তথ্য সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়।

02

পেমেন্ট নীতি লিঙ্ক

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া হয় তা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় লেখা এবং এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি ওই লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে।

03

নিরাপত্তা নির্দেশিকা ওভারল্যাপ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সুরক্ষা নিয়ে যা নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় লেখা তা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা উভয়ই রক্ষা করে।

04

কুকি ব্যবহার বিজ্ঞপ্তি

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লবি পছন্দ এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখি এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে এই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যা এই পৃষ্ঠার নিচে ব্যাখ্যা করা আছে।

05

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও এর সাথে শেয়ার করি যা লেনদেন এবং গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজন এবং কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

06

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি।

07

আইনি বাধ্যবাধকতা

যেখানে স্থানীয় আইন বাধ্য করে সেখানে আমরা কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করতে পারি কিন্তু অন্যথায় আপনার তথ্য গোপনীয় থাকে এবং বাইরের দিকে যায় না।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম যেভাবে গোপনীয়তা দৃশ্যমান করে

আমরা শুধু নীতি লিখি না বরং আপনার অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে সরাসরি দেখান কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন। আপনার ড্যাশবোর্ডে ডেটা অ্যাক্সেস বাটন, গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল এবং...

ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে একটি আলাদা প্রাইভেসি সেকশন আছে যেখানে আপনি সব সংগৃহীত ডেটা এক জায়গায় দেখতে পারবেন এবং প্রতিটি ফিল্ডের পাশে ব্যাখ্যা লেখা আছে কেন তা প্রয়োজন।

লেনদেন লগ অ্যাক্সেস

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার ইতিহাস পেজে টাইমস্ট্যাম্প এবং স্ট্যাটাস সহ রেকর্ড থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় এক্সপোর্ট করতে পারেন নিজের রেকর্ড রাখার জন্য।

কুকি সম্মতি ব্যানার

প্রথমবার সাইট খোলার সময় একটি ব্যানার দেখাবে যা ব্যাখ্যা করে কী কুকি ব্যবহার হবে এবং আপনি সব মেনে নিতে বা নির্দিষ্ট কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন আপনার পছন্দ অনুযায়ী।

ডেটা ডাউনলোড বাটন

সেটিংস পেজে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যা ক্লিক করলে আপনার সব তথ্য একটি JSON ফাইলে ডাউনলোড হবে যাতে আপনি নিজেই দেখতে পারেন কী ডেটা আমরা রাখছি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং লিস্ট

গোপনীয়তা সেকশনে আমরা নাম দিয়ে লিখেছি কোন পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও আপনার কিছু ডেটা পায় এবং কেন তারা এটি প্রয়োজন তাও ব্যাখ্যা করা আছে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অপশন

আপনি যদি সম্পূর্ণভাবে চলে যেতে চান তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডিলিট বাটন আছে যা চাপলে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব এবং শুধু আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা আপনার পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র লেনদেন আইডি রাখি যাতে আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারি এবং সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও এর সাথে শেয়ার করি এবং আপনার ডেটা কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেও এই নিয়ম মেনে চলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড সেকশনে গিয়ে সব সংগৃহীত তথ্য দেখতে পারবেন এবং একটি এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করে পুরো ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন যা আপনার নিজের রেকর্ড রাখার জন্য ব্যবহার করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড কয়েক বছর রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য মুছে ফেলি অনুরোধ পেলেই।

হ্যাঁ আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে এবং আমরা যাচাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রেখে যা কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ছাড়া থাকে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনি প্রথম ভিজিটে একটি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে আপনি নির্দিষ্ট কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন এবং ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি ক্লিয়ার করতে পারবেন।

শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং তাও শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন হলে এবং সব সাপোর্ট লগ এনক্রিপ্ট থাকে যাতে গোপনীয়তা সুরক্ষিত থাকে।